Damit Ihr Termin pünktlich beginnt

Wichtige Hinweise für Ihren Behandlungstermin

• Termine ohne persönliches Erscheinen

  Zur Terminvereinbarung müssen Sie nicht persönlich vorbeikommen. Rufen Sie uns an, hinterlassen Sie eine Nachricht oder senden Sie uns eine E-Mail – wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

• Verordnungen der gesetzlichen Krankenkassen: 28 Tage

  Verordnungen für gesetzlich Versicherte müssen innerhalb von 28 Tagen nach dem Ausstellungsdatum begonnen werden – es sei denn, die verordnende Ärztin oder der verordnende Arzt hat diese Frist auf der Verordnung schriftlich verlängert.

• Verordnungen der Berufsgenossenschaft: 1 Woche

  Verordnungen der Berufsgenossenschaft – also nach Arbeits- oder Wegeunfällen – müssen innerhalb einer Woche nach dem Ausstellungsdatum begonnen werden, ansonsten verfallen sie.

• Höchstens 14 Tage Unterbrechung

  Eine laufende Verordnung darf nicht länger als 14 Tage unterbrochen werden. Sprechen Sie uns bitte frühzeitig an, wenn ein Urlaub oder eine längere Pause ansteht.

• Absagen bitte spätestens 24 Stunden vorher

  Seien Sie fair gegenüber anderen Patientinnen und Patienten – Sie wissen, wie schwer kurzfristige Behandlungstermine zu bekommen sind. Vereinbarte Termine müssen deshalb spätestens 24 Stunden vorher abgesagt werden. Andernfalls müssen wir Ihnen das entgangene Entgelt privat als Ausfallrechnung stellen.

• Zuzahlung nur bargeldlos

  Gesetzlich Versicherte zahlen nach SGB V ab dem 18. Lebensjahr 10 % des Verordnungswertes zuzüglich 10 € pro Verordnung zu – es sei denn, es liegt eine Zuzahlungsbefreiung vor. Bitte beachten Sie: Der Zuzahlungsbetrag kann ausschließlich bargeldlos entrichtet werden (Girocard, EC-Karte oder Überweisung).